郟縣商務(wù)局行政執(zhí)法投訴舉報(bào)制度

第一條 為加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，確保本局依法行政，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。

第二條 本制度適用于郟縣商務(wù)局行政執(zhí)法投訴舉報(bào)的受理與處理。本制度所稱(chēng)行政執(zhí)法投訴舉報(bào)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)投訴舉報(bào))，是指公民、法人或者其他組織(以下簡(jiǎn)稱(chēng)投訴舉報(bào)人)認(rèn)為行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為違法或者不當(dāng)，向郟縣商務(wù)局提出的申訴和舉報(bào)。

第三條 郟縣商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)全局投訴舉報(bào)辦理工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第四條 投訴舉報(bào)辦理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法、公正、高效、便民的原則。

第五條 下列投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理:

(一)不履行法定職責(zé)的;

(二)超越法定職權(quán)實(shí)施行政執(zhí)法行為的;

(三)行政執(zhí)法行為違反法定程序的;

(四)認(rèn)定事實(shí)不清，處理結(jié)果顯失公平的

(五)其他違法或者不當(dāng)?shù)男姓?zhí)法行為。

第六條 第五條第一款所列投訴舉報(bào)事項(xiàng)，有下列情形之一的，不予受理:

(一)投訴舉報(bào)人向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請(qǐng)，行政復(fù)議機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者已有訴訟結(jié)果的:

(二)投訴舉報(bào)人向人民法院提起行政訴訟，人民法院已經(jīng)受理或者已有訴訟結(jié)果的;

(三)投訴舉報(bào)人向監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，監(jiān)察機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者已有處理結(jié)果的;

(四)投訴舉報(bào)人向信訪(fǎng)部門(mén)反映，信訪(fǎng)部門(mén)已經(jīng)受理或者已有答復(fù)意見(jiàn)的;

(五)其他依法不予受理的情形。

第七條 郟縣商務(wù)局辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)受理部門(mén))應(yīng)當(dāng)自收到投訴舉報(bào)之日起7個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)投訴所涉及的股室對(duì)投訴舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，決定是否受理。不予受理的應(yīng)當(dāng)向投訴舉報(bào)人說(shuō)明理由。

第八條 受理部門(mén)受理投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)投訴舉報(bào)事項(xiàng)登記表。投訴舉報(bào)事項(xiàng)登記表應(yīng)當(dāng)載明投訴舉報(bào)人的姓名、地址、聯(lián)系方式，被投訴舉報(bào)的行政執(zhí)法部門(mén)、行政執(zhí)法人員，以及投訴舉報(bào)的事項(xiàng)和理由等內(nèi)容。

第九條 受理部門(mén)受理投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)確定不少于兩名調(diào)查人員，對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，并聽(tīng)取行政執(zhí)法行為承辦機(jī)構(gòu)或者行政執(zhí)法人員的陳述和申辯。

調(diào)查人員與投訴舉報(bào)事項(xiàng)或者投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第十條 受理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)投訴舉報(bào)事項(xiàng)。情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，可以適當(dāng)延長(zhǎng)。但延長(zhǎng)期限最多不得超過(guò)30日

第十一條 調(diào)查終結(jié)后，受理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴舉報(bào)人調(diào)查處理結(jié)果。并將有關(guān)材料按照檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理歸檔。

第十二條 受理部門(mén)的人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人。

第十三條 受理部門(mén)的人員在辦理投訴舉報(bào)中打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人，或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)，造成不良影響和后果對(duì)的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十四條 辦公室應(yīng)嚴(yán)格保證行政執(zhí)法投訴舉報(bào)渠道暢通，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、單位公示欄等公示本局行政執(zhí)法投訴舉報(bào)途徑，并在辦公場(chǎng)所設(shè)置行政執(zhí)法投訴舉報(bào)信箱。

第十五條 本制度自印發(fā)之日起實(shí)施