（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的意見，推動(dòng)中央和省委省政府、市委市政府、縣委縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策規(guī)定的建議。

（四）承辦上級黨和國家機(jī)關(guān)向縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

（七）承擔(dān)郟縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

（八）承擔(dān)郟縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

梁燦峰，郟縣縣委辦公室副主任，縣信訪局黨組書記、局長。主持機(jī)關(guān)全面工作。

李素紅，黨組成員、副局長。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)綜合事務(wù)、人事財(cái)務(wù)、信訪宣傳、機(jī)關(guān)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、目標(biāo)考核等工作，分管機(jī)關(guān)辦公室。

王利娟，黨組成員、副局長。負(fù)責(zé)上三級走訪工作，分管駐京工作。

秦思遠(yuǎn)，黨組成員、副局長。負(fù)責(zé)群眾來訪接待，縣委、縣政府、接待大廳及周邊信訪秩序維護(hù)，縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作等，分管人民群眾來訪接待中心、接訪股、聯(lián)席辦。

（一）辦公室(行政審批服務(wù)股）。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,承擔(dān)財(cái)務(wù)及固定資產(chǎn)管理、安全、保密、信訪、政務(wù)公開、后勤保障、機(jī)關(guān)公文、綜合性文字材料等工作;承擔(dān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究,協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作;負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢,提出工作建議；負(fù)責(zé)信訪行政審批服務(wù)相關(guān)工作；負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作;承擔(dān)機(jī)關(guān)和所屬單位的干部人事、機(jī)構(gòu)編制、教育培訓(xùn)、工資福利保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)離退休人員管理服務(wù)等工作；負(fù)責(zé)信訪干部培訓(xùn)教育工作。負(fù)責(zé)全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)；負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作；對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集和引導(dǎo)，開展網(wǎng)上信訪宣傳工作。

（二）接訪股（辦信股）。負(fù)責(zé)群眾來縣訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負(fù)責(zé)維護(hù)來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件；承擔(dān)縣委、縣政府辦公場所及周邊信訪值班工作；承擔(dān)駐來訪接待大廳有關(guān)單位接待窗口的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作；指導(dǎo)全縣來訪接待辦理工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來訪工作；承擔(dān)重要會(huì)議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)。負(fù)責(zé)受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全縣群眾來信辦理和網(wǎng)上信訪工作；征集人民群眾建議；負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、交辦群眾通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等形式提出的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)承辦國家和省、市投訴受理辦公室交辦或轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)；網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價(jià)工作；綜合分析研判網(wǎng)上信訪、電話信訪、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱和手機(jī)短信信訪形勢，提出工作意見和建議。

（三）督查股（信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)辦公室、信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室）。檢查指導(dǎo)全縣信訪督查督辦工作；綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務(wù)工作；督查督辦赴京、赴省、赴市涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)；督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；負(fù)責(zé)對中央、省委省政府、市委市政府、縣委縣政府有關(guān)信訪工作決策部署在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)單位貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直有關(guān)單位改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；牽頭協(xié)調(diào)縣級領(lǐng)導(dǎo)分包信訪事項(xiàng)督促落實(shí)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局業(yè)務(wù)股（室）的督辦工作。指導(dǎo)全縣信訪事項(xiàng)復(fù)查工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到縣申請復(fù)查的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)郟縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)日常工作。負(fù)責(zé)郟縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作。